Uslužna tvrtka u Bjelovarsko-bilogorska županija: manje duplog rada
Izazov: Dupli unos podataka i nejasne uloge usporavali su isporuku.
Pristup: Mapirali smo tijek rada, uklonili duplikate i definirali odgovornosti.
Rezultat: Vlasništvo procesa postalo je jasno — manje eskalacija i kašnjenja.